Zaloguj się

Mystery Shopping

Mystery Shopping, Mystery Calling, Mystery Web, Store Check och NKI.

Zaloguj się

Start

Daymakerindex – rezultat badania 2012

Na początku kwietnia Daymaker przedstawił wyniki badania Daymakerindex w Polsce, które ukazuje prawdę o tym jak wygląda obsługa klienta w polskich sklepach. Rezultaty badania ukazujemy poniżej: 40% Klientów nie zostaje przywitana przy wejściu do sklepu;do 45% Klientów sprzedawca nie podchodzi lub nie nawiązuje kontaktu;48% Klientom nie zadano otwartych pytań dotyczących ich wymagań i potrzeb;65% Klientów nie proponuje się przetestowania produktu;60% Klientów nie proponuje się sprzedaży dodatkowej. Serdeczn…
19 maja 2012 09:55 | 0 komentarze Czytaj więcej

Dziękujemy tym, którzy przybyli na seminarium Daymakera!

Dziękujemy wszystkim uczestnikom naszego seminarium, które odbyło się 5 kwietnia w hotelu Radisson w Warszawie. Tych z Państwa, którzy nie uczestniczyli w spotkaniu, informujemy że, mówiliśmy o naszymbadaniu Daymakerindex, o którym mogli państwo przeczytać w Pulsie Biznesu. Więcej o Daymakerindex znajdą Państwo na: http://www.pb.pl/2575791,22735,naga-prawda-o-polskim-handlu-br Aby uzyskać więcej informacji prosimy o kontakt z Sofią Valentin pod adresem: sofia.valentin@daymaker.pl lub Charlottą Rask Anderse…
12 kwietnia 2012 14:53 | 0 komentarze Czytaj więcej

Daymakerindex dla Handlu Detalicznego w Polsce!

Proszę przeczytać więcej o badaniu w Puls Bisnezu w podanym ponizej linku. http://www.pb.pl/2575791,22735,naga-prawda-o-polskim-handlu-br Już po raz drugi Daymaker przeprowadził całoroczne badanie i ocenił poziom obsługi w polskich sieciach handlowych. W oparciu o około 600 obserwacji typu Mystery Shopping w 146 sieciach handlowych i 18 różnych branżach zaprezentujemy ogólne wnioski dotyczące poziomu obsługi w polskim handlu detalicznym, przyjrzymy się specyfice poszczególnych branż i ocenimy sieci handlow…
14 marca 2012 10:59 | 0 komentarze Czytaj więcej
Daymaker
  • Daymaker należy do MSPA

    Daymaker należy do MSPA

    MSPA to europejska organizacja profesjonalnych przedsiębiorstw, które współpracują ze sobą, by polepszyć funkcjonalność Mystery Shopping poprzez swój wkład i wymianę kompetencji. Przeczytaj więcej na www.mspa-eu.org

    Czytaj więcej
  • Polscy handlowcy dbają o wygląd swoich salonów, ale nie potrafią właściwie obsługiwać klientów!

    Wiosną Daymaker przeprowadziło badanie i przygotowało raport, tzw. “indeks Daymaker” na rok 2011. Badanie obejmowało 1600 wizyt w punktach detalicznych w Polsce i badano stan rzeczy tj. projekt i wyposażenie sklepów, ich wnętrze, zachowanie sprzedawców, sprzedaż ( w tym sprzedaż dodatkową/ wiązaną), ekspozycję produktu i wiele innych.

    Czytaj więcej