Pytania i odpowiedzi
1. Jak to działa?
Jako Daymaker pomagamy naszym Klientom, polepszyć kontakt oraz obsługę swoich klientów/odbiorców. Dzieje się to za sprawą przeprowadzanych przez nas badań, podczas których wyselekcjonowani obserwatorzy odwiedzają sklepy/obiekty handlowo- usługowe. Podczas takich spotkań, zwracają uwagę na konkretne, istotne dla danego Klienta punkty dotyczące obsługi i kontaktu z pracownikami.
Jako obserwator jesteś anonimowy i nie podajesz do wiadomości pracownikom sklepu, że pracujesz dla Daymaker. W chwili, kiedy otrzymujemy zlecenie, które odpowiada Twojemu profilowi (wiek, płeć, miejsce), wysyłamy do Ciebie powiadamiającego sms-a lub mail-a. Wtedy, możesz zalogować się na stronie Daymaker, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje na temat projektu. Wszystkie nasze zlecenia są dobrowolne i tylko Ty decydujesz, których obserwacji się podejmiesz, a które odrzucisz. Po zaakceptowaniu naszego zlecenia otrzymasz dostęp do treści, z którymi musisz się zapoznać przed wizytą/zadaniem. W dokumencie tym znajdą się informacje, na co masz zwracać uwagę podczas obserwacji. Po przeprowadzonej obserwacji bezpośrednio wprowadzasz swoje odpowiedzi (w ciągu 24 godz.) do formularza znajdującego się na naszej stronie internetowej
2. Jakie otrzymam wynagrodzenie?
Otrzymasz wynagrodzenie za każdą obserwację, adekwatne do jej zakresu. Zanim wyrazisz zgodę na wykonanie zadania, otrzymasz informację o wysokości wynagrodzenia.
3. Czy otrzymam zwrot kosztów na benzynę?
Otrzymasz rekompensatę za przebyty dystans w km (0,6 pln/km) -stawka ta obowiązuje od 01.03.2012r. Jeśli nie masz własnego pojazdu, możesz otrzymać zwrot kosztów poniesionych np. na autobus
4. Czy czas pracy jest ograniczony?
Jesteśmy do dyspozycji naszych klientów w zakresie czasu i sposobu przeprowadzania obserwacji, więc nie możemy przewidzieć, jak często wystąpi zapotrzebowanie na obserwację. Twój profil obserwatora (płeć, wiek i miejsce) musi odpowiadać preferencjom klienta. Jako, że zlecenia te mają charakter pracy dodatkowej, są one dobrowolne i Ty sam decydujesz, jakie zlecenia przyjmiesz lub odrzucisz.
5. Czy muszę posiadać prawo jazdy?
Prawo jazdy nie jest wymogiem, ale oczywiście ułatwia pracę.
6. Czy muszę mieć dostęp do komputera?
Tak, musisz mieć dostęp do komputera, by zapoznać się z zadaniami dotyczącymi zlecenia. Dużym plusem jest także aparat cyfrowy w twoim telefonie.
7. Ile czasu trwa wykonanie jednego zlecenia?
W zależności od zakresu zlecenia. Średnio jest to 60 minut (łącznie z przygotowaniami, wizytą i raportem). Część zadań może trwać dłużej, podczas gdy np. Mystery Calling i Mystery Web zabiera tylko kilka minut.
8. Czy otrzymam zwrot kosztów za poniesione wydatki, jeśli w zakres obserwacji wchodzi zakup towaru?
Tak, otrzymasz zwrot poniesionych kosztów, kiedy zakup towaru jest obligatoryjną częścią zlecenia. Należy zawsze odesłać rachunek, aby zlecenie i poniesione koszty mogły być zatwierdzone i zapłacone.
9. Kiedy i jak wypłacane jest wynagrodzenie?
Wynagrodzenie jest wypłacane po jego wykonaniu, w terminie dwóch tygodni od zakończenia zlecenia, na podany przez Ciebie numer konta.
10. Jaka forma zatrudnienia jest oferowana?
Obowiązuje umowa - zlecenie między pracownikiem a pracodawcą i jest ona ograniczona do poszczególnych zleceń. Kiedy zlecenie jest zakończone, umowa wygasa. Nowa umowa podpisywana jest analogicznie przy podjęciu nowego zlecenia.